Recencement des points de vente de la SDE

La SDE lance le recensement de son portefeuille d'abonnés avec l'appui de Manobi et de sa plate-forme mWater^TM. Cette opération unique démarre sur la ville de Dakar pour se conclure en décembre prochain sur l'ensemble du territoire.

L'opération de recensement a pour objectifs de :

• référencer précisément chaque point de vente sur l'ensemble du territoire de la SDE;
  
  
• mettre à niveau sur ces bases toutes les informations relatives à ces points de vente
  
  
• disposer d'un référentiel à jour permettant à la SDE d'améliorer la gestion de sa relation client.

Ce portail présente les résultats de ce recensement qui démarre à Dakar sur la zone de la Sicap.

Pour la première fois ce rencensement sera un recensement numérique réalisé avec les outils et services numériques de la plate-forme mWater de  Manobi.

Ces enquêteurs équipés et formés à l'exploitation de ces services iront à la rencontre des consommateurs afin de collecter toutes les informations géolocalisées et géotaggées de leurs points de vente.

Les enquêteurs auront en charge de relever la situation du service chez les particuliers, les entreprises, les administrations, ou en zone publique : compteurs, index, fuites, branchements hasardeux, absence de canalisation...

Les enquêteurs seront dotés du service mobile "Jotbi^TM" qui permet d'effectuer des enquêtes numériques agiles de grande ampleur en évitant ressaisies, perte de formulaires, délai de contrôle, lenteurs de dépouillement.

Le service "Jotbi^TM" permet en outre de certifier l'origine des données, de relever leur position précise grâce au GPS, de prendre des photos (photo de l'abonné, d'équipements ou de la situation), et de documenter toutes les situations tant quantitatives que qualitatives.